Osiedle na Okulickiego

Wszystko co dotyczy naszego osiedla na okulickiego

Forum Osiedle na Okulickiego Strona Główna -> VIII Etap -> Wiecznie zepsuta brama garażowa
Napisz nowy temat  Odpowiedz do tematu Zobacz poprzedni temat :: Zobacz następny temat 
Wiecznie zepsuta brama garażowa
PostWysłany: Nie 19:45, 04 Lut 2018
tadek
Przedszkolak

 
Dołączył: 15 Paź 2015
Posty: 26
Przeczytał: 6 tematów

Pomógł: 3 razy
Ostrzeżeń: 0/5





Czy ktoś kontaktuje się z zarządcą w sprawie bramy garażowej i ma może jakąś większą wiedzę na temat wciąż powtarzających się długotrwałych usterek? W ciągu ostatnich kilku miesięcy brama jest częściej zepsuta niż sprawna. Dwukrotnie pisałem w tej sprawie do pana Korzeniaka i przypadkiem (a może nie przypadkiem?) w ciągu najdalej dwóch dni po moim mailu brama była już naprawiona. Niesyty na krótko. Pan Korzeniak nie odpisał na żadnego mojego maila, ale ponieważ za każdym razem brama była szybko naprawiana to jakoś specjalnie nie domagałem się odpowiedzi.

Dzisiaj napiszę do niego po raz trzeci i będę się domagał odpowiedzi na poniższe pytania:
1. Czy te usterki bramy to powtarzające się uszkodzenie tych samych elementów?
2. Kto płaci za te wszystkie naprawy?
3. Dlaczego zawsze trwa to tak długo?
4. Czy ktoś mu to w ogóle zgłasza, czy też sami sobie jesteśmy winni bo wszyscy myślą, że na pewno ktoś już usterkę bramy zgłosił?
5. Czy serwis bramy ma jakikolwiek interes w tym, żeby zapobiegać tym usterkom w przyszłości (jeżeli płaci za to wspólnota, to w interesie serwisantów jest raczej utrzymanie obecnej wysokiej awaryjności bramy)
6. Jaki sens ma instalacja monitoringu za 20 tysięcy złotych w sytuacji, w której podstawowy element zapewniający bezpieczeństwo mieszkańców nie spełnia swojej roli?

Wydaje mi się, że przynajmniej na część tych pytań odpowiedzi powinna udzielić również Rada Wspólnoty.

Jeżeli otrzymam odpowiedź od zarządcy, zamieszczę ją na forum.


Post został pochwalony 0 razy
Zobacz profil autora
Re: Wiecznie zepsuta brama garażowa
PostWysłany: Pon 11:06, 05 Lut 2018
mateusz_k
Student

 
Dołączył: 25 Lis 2013
Posty: 153
Przeczytał: 6 tematów

Pomógł: 5 razy
Ostrzeżeń: 0/5
Skąd: 51c





tadek napisał:


1. Czy te usterki bramy to powtarzające się uszkodzenie tych samych elementów?
2. Kto płaci za te wszystkie naprawy?
3. Dlaczego zawsze trwa to tak długo?
4. Czy ktoś mu to w ogóle zgłasza, czy też sami sobie jesteśmy winni bo wszyscy myślą, że na pewno ktoś już usterkę bramy zgłosił?
5. Czy serwis bramy ma jakikolwiek interes w tym, żeby zapobiegać tym usterkom w przyszłości (jeżeli płaci za to wspólnota, to w interesie serwisantów jest raczej utrzymanie obecnej wysokiej awaryjności bramy)
6. Jaki sens ma instalacja monitoringu za 20 tysięcy złotych w sytuacji, w której podstawowy element zapewniający bezpieczeństwo mieszkańców nie spełnia swojej roli?



Ad. 1. Psują się inne elementy.
- Najpierw pękła prowadnica (widziałem pęknięcie, ktoś się musiał z nią siłować), tutaj tak długi czas oczekiwania wynikał z tego że na taką prowadnicę trzeba czekać około 3 tygodni (taka polityka firmy Wiśniowski).
- Druga usterka to poluzowany/odkręcony łącznik od prowadnicy. Usterka stosunkowo szybko została naprawiona. Jaka była przyczyna? Abo poluzowała się śruba, albo ktoś ją nie dokręcił albo ktoś ją odkręcił Wink
- Trzecia awaria (obecnie trwająca) - pęknięcie sprężyny naciągającej. Podobno jest to normalna sprawa, że sprężyny pękają. Czy ktoś jej pomógł - tego nie wiem, nie znam się...
Ad. 2. Płacą właściciele miejsc postojowych, bo gwarancja się skończyła
Ad. 3. Bo deweloper założył bramę która jest kiepska a jej producent ma taką a nie inną politykę z dostarczaniem części zamiennych.
Ad. 4. Komu zgłasza? Zarządcy? Ja zgłaszam prawie za każdym razem. Pani sprzątająca chyba także. Często jak zgłaszałem usterkę to Pan Korzeniak już o niej wiedział, także zaangażowani mieszkańcy to zgłaszają.
Ad. 5. No właśnie. Tutaj dochodzimy do podobnych przemyśleń... Odpowiadając na Twoje pytanie powiem, że raczej nie ma interesu w zapobieganiu usterek, bo własność bramy jest trochę rozmyta. Oni przyjeżdżają i wymieniają co się popsuło. To jest ich praca i za to biorą kasę.
Ad. 6. Monitoring ma bardzo dużo bo jeśli ktoś tą bramę specjalnie psuje to monitorując bramę powinniśmy ten element móc wykluczyć albo potwierdzić...

tadek napisał:
Wydaje mi się, że przynajmniej na część tych pytań odpowiedzi powinna udzielić również Rada Wspólnoty.


Odpowiedzi udzieliłem Ci zgodnie ze stanem mojej wiedzy. Weź także proszę pod uwagę, że rada wspólnoty nie ma nic z tego że angażuje się w jakieś prace na rzecz wspólnoty. A widząc czasami zachowania niektórych mieszkańców (śmieci w windzie, karne kut*** na samochodach w garażu i inne) to wręcz odechciewa się cokolwiek robić.

Odnośnie Pana Korzeniaka, to dziwne, że nie dostałeś odpowiedzi. Ja na każdego maila dostanę odpowiedź. Jak nie tego samego dnia to na następny. Może Twoje maile wpadają im do SPAM-u? Zachęcam także do kontaktu telefonicznego. Wielokrotnie z Panem Korzeniakiem rozmawiałem czy spotykaliśmy się na jakiś "wizjach lokalnych" i jestem zadowolony z jego zaangażowania i pracy.

Pozdrawiam


Post został pochwalony 0 razy
Zobacz profil autora
PostWysłany: Pon 21:08, 05 Lut 2018
tadek
Przedszkolak

 
Dołączył: 15 Paź 2015
Posty: 26
Przeczytał: 6 tematów

Pomógł: 3 razy
Ostrzeżeń: 0/5





Dziękuję za odpowiedź Mateusz. Ja też nie mam zastrzeżeń do pracy pana Korzeniaka, a to że mi nie odpisywał wynikało pewnie z tego, że akurat zaraz po moich mailach brama była już naprawiana (jak się okazuje przypadkiem). Dostałem od niego odpowiedzi na wszystkie pytania i pokrywają się one zupełnie z tym co sam napisałeś.

Z całej tej sytuacji wynika dla mnie tylko tyle, że lider na polskim rynku bram i ogrodzeń chyba już długo tej pozycji nie utrzyma.

Jak wiadomo jeden zadowolony klient to szansa na kolejnego, a jeden niezadowolony to strata pięciu potencjalnych klientów. Nie muszę chyba pisać, że należę do tych niezadowolonych klientów.


Post został pochwalony 0 razy
Zobacz profil autora
Wiecznie zepsuta brama garażowa
Forum Osiedle na Okulickiego Strona Główna -> VIII Etap
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
Wszystkie czasy w strefie EET (Europa)  
Strona 1 z 1  

  
  
 Napisz nowy temat  Odpowiedz do tematu  


fora.pl - załóż własne forum dyskusyjne za darmo
Powered by phpBB © 2001-2003 phpBB Group
Theme created by Vjacheslav Trushkin
Regulamin